白木果樹園プライバシーポリシー

白木果樹園（http://www.buntan.com/）はＴＲＵＳＴｅプライバシー・プログラムの ライセンシーです。このプライバシー・ステートメントは 白木果樹園の利用者に対する、プライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。
・TRUSTeとは：
TRUSTeの目的とするところは、情報の公開と事前同意に関する原則を普及させる事によりインターネット利用者からの信頼を高める事にあります。ライセンシーサイトは、ユーザーのプライバシーに対する保全義務を遂行するために、情報の取り扱い方の公表及びその取り扱い方に関する方針と実務についてTRUSTeによる監査を受けることに同意しています。
・TRUSTe マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします：
1. どのような個人特定情報或いは第三者の個人特定情報がこのウェブサ イトを通じて皆様方から収集されているかについて
2. それらの情報を収集している組織について
3. それらの情報がどのように使われているかについて
4. それらの情報は誰と共有されているかについて
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて
6. 白木果樹園のコントロール下で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為に どのような種類の保安手順がとられているかについて
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて

皆様方が､このウェブサイトは掲示したプライバシー･ステートメントを守っていないと感ずる場合には
白木果樹園
連絡先　高知県土佐市宮ノ内４３５(master@buntan.com：ＴＥＬ088-855-1352（代）：ＦＡＸ088-850-3260）
までご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。
問い合わせに対する確認の連絡が無い、あるいは納得のいく解決でなかった場合には、オンラインで、 TRUSTeに連絡してください。これによってTRUSTeはサイトとの仲介役として問題の解決をはかることになります。

◆注文書における情報収集について
注文書では、お客様からの情報を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報（名前や住所e-mail、送り先など）と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報（クレジットカード�ｂ竄ｻの期限など）を提供していただく必要があります。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集されるもので、それを無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありません。
また、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。

【収集内容】
支障なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができかねます。
・氏名(必須）
・Email（オンライン注文の場合は必須）
・住所(必須）
・電話番号(必須・携帯可）
・郵便番号(可能な限り登録を希望）

Emailのない方におかれましては、お電話またはFAXにてのご注文に限らさせていただきます。

◆問い合わせ等について
当店は、ｅ−メーでお客様からの各種お問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報（お名前、E-mailアドレス）を求めます。 お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ24時間以内にお返事さしあげるようにいたしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。 また、いただいたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用したり他人に開示することは一切ありませんし、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったこともありません。

◆お客様ＩＤ登録について
当店は、ショッピングをされる時に、毎回のお客様情報の入力を省きご注文を簡素化出来るＩＤ登録サービスをご提供しています。このサービスを利用する場合は、事前にお客様情報のご登録が必要になります。登録された内容は適時変更が可能で、削除することも出来ます。また、この情報を無断で２次利用したり他人に開示することは一切ありませんし、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったこともありません。

◆クッキーについて
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様のハードドライブに蓄えられる１つのデータです。クッキーの使用は､当店のサイト上では決して個人特定情報にリンクされません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当店サイトを使用することができます。
クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

◆ログ・ファイル について
白木果樹園ではアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。

◆ウェブビーコンについて
当店では、お客様ＰＣに第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアＧＩＦ等と呼ばれる画像データを送付し、Ｗｅｂサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。

◆第三者による仲介について
当店はオーダーの配送には外部の運送業者(おもにヤマト便)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(VISA&MASTER、JCBおよび提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(ZEUS) を使用します。またメールマガジン配信は配信代行会社（コンビーズ）を使用します。
これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。

◆セキュリティポリシーについて
お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
当店の登録注文書において重要な情報（クレジットカード�ｂﾌような）書き入れる事を求める場合､その情報は暗号化され､保護されます。当店はオンラインでの 重要情報保護のために心砕く一方､オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た 全ての情報は､当店での使用に限定されています。 また当店では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、定期的な教育研修が実施されます。

◆クレジットカード情報の保存と破棄について
クレジットカード決済は決済代行会社を使用し、当店ではお客様のクレジットカード情報は基本的に取得・保管いたしません。ご注文クレジットカード情報はお手数ですがその都度ご入力をお願いします。例外として当店が一時的に情報を取得する場合、白木果樹園:白木浩一がすみやかに情報を削除しています。

◆当店における選択／オプト・アウトについて
白木果樹園では、ご注文の際に取得した顧客情報を販促物に無断活用することは絶対にありません。メールマガジン等で情報を継続してお受け取りになりたくない場合は、ご注文書のメルマガ登録ご希望のチェックを外してください。

◆懸賞応募における選択について
当店は幅広く将来顧客を培うため、メルマガの読者を増やす目的において、定期的に「懸賞」を行っています。ご応募いただいた方には当店のメルマガをお届けします。 (懸賞ページにも明記しております) それを望まない場合は、メルマガは希望しないという選択でオプトアウトをしてください。ご当選資格はメルマガの購読者が前提となります。

◆メルマガの購読変更解除に関して
メルマガを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、以下の要領で簡単に配信を停止することが可能です。

・メールに記載の方法で停止手続きをしていただく
・白木果樹園宛に直接メールでその旨をお知らせいただく
なおその場合は、いま配信しているアドレスとマガジン名を正しく明記のうえ、「購読停止」の件名にて以下アドレスへe-mailを送ってください。
master@buntan.com

一般的にメルマガはメールアドレス・名前等で購読申し込みが完了しますので、遺憾ながら、なりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのにメルマガが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です。

◆リンクについて
当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。白木果樹園の厳選ショップさんばかりではありますが、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。

◆情報開示およびご登録内容変更について
お客様がご自身の情報の開示あるいは利用の停止を希望される場合や当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報）に変更があった場合、ｅ−メール、電話、郵便等でお申し出ください。その際にご本人確認としまして、ご注文の際にお申し出をされたお客様の情報をお伺いする事がございます。なお、ＩＤ登録をされたお客様につきましては、ＩＤ，パスワードでお客様専用ページにログインしていただき情報の内容確認と変更を行えます。

◆プライバシーに関する方針やルール変更について
当店がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー保護規約ページで変更を公表いたします。その際、当店が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。いかなる場合でも当店は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、お客様のEメールによる同意書をいただきます。当店は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて当店業務におけるすべての情報をお取り扱い致します。

◆情報開示に関する免責事項について 「法的免責事項」
当店では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。

Web店長＆園主：　白木浩一　　　master@buntan.com

事務長　　　　　：　 白木たか　　　　taka@shirakiya.net　
受付事務 　　　：　 山本ゆき　　　　yuki@shirakiya.net　　
WEB担当　　　 ：　 中畠ゆみ　　　yumi@buntan.com