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電話番号
088-855-1352
(9:00~17:00)

FAX番号
088-850-3260

【お問い合わせ】

 
◆今月・来月の定休日◆
色つきの日がお休みです
◆ 商品一覧 ◆
○文旦
○小夏
○みかん
○その他柑橘類
○マンゴー
○生姜
○フルーツトマト
○梨
○メロン
○頒布会
○オリジナル商品
○スウィーツ
○お酒
○お米
○その他商品
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白木果樹園プライバシーポリシーバナー
白木果樹園プライバシーポリシー


白木果樹園(http://www.buntan.com/)はTRUSTeプライバシー・プログラムの ライセンシーです。このプライバシー・ポリシーでは 白木果樹園の利用者に対して、プライバシー保護の為に行っている内容を開示しています。
・TRUSTeとは:
TRUSTeの目的とするところは、情報の公開と事前同意に関する原則を普及させる事によりインターネット利用者からの信頼を高める事にあります。ライセンシーサイトは、ユーザーのプライバシーに対する保全義務を遂行するために、情報の取り扱い方の公表及びその取り扱い方に関する方針と実務についてTRUSTeによる監査を受けることに同意しています。
・TRUSTe マークを表示するにあたり、サイトご利用者に下記の情報を開示いたします:
1. どのような個人特定情報或いは第三者の個人特定情報がこのウェブサイトを通じて皆様方から収集されているかについて
2. それらの情報を収集している組織について
3. それらの情報がどのように使われているかについて
4. それらの情報は誰と共有されているかについて
5. それらの情報の収集、使用及び配信に関して、皆様方がどのような選択をできるのかについて
6. 白木果樹園のコントロール下で、それら情報の紛失、誤使用、改変を防ぐ為にどのような種類の保安手順がとられているかについて
7. 皆様に関する情報の中で、正しくない部分をいかに修正できるかについて

皆様方が、このウェブサイトは掲示したプライバシー・ステートメントを守っていないと感ずる場合には
白木果樹園
連絡先 高知県土佐市宮ノ内435(info@buntan.com:TEL088-855-1352(代):FAX088-850-3260)
までご連絡ください。すぐに対応させて頂きます。
問い合わせに対する確認の連絡が無い、あるいは納得のいく解決でなかった場合には、オンラインで、 TRUSTeまでご連絡ください。これによってTRUSTeはサイトとの仲介役として問題の解決をはかることになります。


情報の収集とその使用

◆注文における情報収集について
当園へのご注文をいただく際には、お客様からの情報の提供を求めます。ここではお客様は発送や連絡に関する情報(名前や住所、電話番号、メールアドレス、お届け先など)と、クレジットを利用される場合はクレジットカード情報(クレジットカード番号やその期限など)を提供していただく必要があります。

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けする発送体制に応じるために使用される目的により収集、提供されるもので、それ以外を目的として無断で2次利用したり、他人に開示することは一切ありません。
また、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったことは行っていません。

【収集内容】
支障なく間違いなく発送と決済処理がおこなわれるのに最低限の情報の登録を必要とします。必須としたものいずれが欠けましても、正しく処理をおこなうことができず発送ができかねます。
・氏名(必須)
・メールアドレス(オンライン注文の場合は必須)
・住所(必須)
・電話番号(必須・携帯可)
・郵便番号(可能な限り登録を希望)

メールアドレスをお持ちでない方におかれましては、お電話またはFAXでのご注文に限らさせていただきます。

◆問い合わせ等について
当店は、メールにてお客様からの各種お問い合わせを受けます。この際、回答や連絡のための情報(お名前、メールアドレス、可能であれば電話番号)のご提示を求めます。 お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ2営業日以内にお返事させていただくようにしております。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。
また、いただいたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用したり他人に開示することは一切ありませんし、収集した個人情報に、他の情報源からの情報を補足するといったこともありません。

◆お客様情報の登録(会員登録)について
当店は、ショッピングをされる時に、毎回のお客様情報の入力を省きご注文を簡素化出来る会員登録サービスをご提供しています。このサービスを利用する場合は、事前にお客様情報のご登録が必要になります。登録された内容は適時変更が可能で、削除することも出来ます。また、この情報を無断で2次利用したり他人に開示することは一切ありませんし、収集した個人情報に他の情報源からの情報を補足するといったこともありません。また、お客様が会員登録の際にログインIDとともに設定するパスワードは、システムの構造上、当園から閲覧することはできないようになっております


情報の利用


◆クッキーについて
クッキーとは、お客様についての情報を含むお客様がお使いの情報端末上に蓄えられる1つのデータです。クッキーの使用は、当店のサイト上では決して個人特定情報につながりません。お客様がクッキーを拒否する場合でも当店サイトを使用することができます。
クッキーを拒否した場合の弊害はショッピングカートが正しく作動しないことが考えられます。当店は不要な情報収集目的でクッキーを利用することはありません。 (当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

◆ログ・ファイル について
白木果樹園ではgoogleアナリティクス等を使用してアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、より皆様の求める情報を掲載することやユーザビリティの高い店舗設計をすることが目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的ではありません。また、同様の目的で第三者のプログラムを利用し、アクセス解析を行っていますが、ここでも個人情報の収集や特定を行うことはありません。

◆ウェブビーコンについて
当店では、お客様PCに第三者のプログラムよりウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のため使用しますが、これは、お客様個人を特定するためのものではありません。


情報の共有


◆第三者による仲介について
当店はオーダーの配送には外部の運送業者(おもにヤマト運輸)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(VISA、MASTER、JCBおよび提携各クレジット会社)や決済代行システム(ヤマトフィナンシャル株式会社・株式会社Eストアー) を使用します。また、メールマガジン配信につきましては、株式会社Eストアーによる販売および決済代行システムに付随したものを使用しております。
これらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しており、これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用など、絶対にいたしません。


情報のセキュリティ


◆セキュリティポリシーについて
お客様がウェブサイトを通じて提出した重要な情報は、最大限の努力のもと厳重に保護されます。
当店の登録注文書において重要な情報(クレジットカード№のような)書き入れる事を求める場合、その情報は暗号化され、保護されます。当店はオンラインでの 重要情報保護のために心砕く一方、オフラインでもお客様の情報を保護すべく最善を尽くしています。上記のような重要情報だけでなく、当店がお客様から得た 全ての情報は、当店での使用に限定されています。 また当店では全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、定期的な教育研修が実施されます。


情報の保管と破棄


◆クレジットカード情報の保存と破棄について
クレジットカード決済は決済代行会社を使用し、当店ではお客様のクレジットカード情報は基本的に取得・保管いたしません。ご注文クレジットカード情報はお手数ですがその都度ご入力をお願いします。例外として当店が一時的に情報を取得する場合、白木果樹園:白木浩一がすみやかに情報を削除しています。


メルマガ、懸賞応募のオプト・アウト


◆当店における選択/オプト・アウトについて
白木果樹園では、ご注文の際に取得した顧客情報を販促物に無断活用することは絶対にありません。メールマガジン等白木果樹園からの情報を継続してお受け取りになりたくない場合は、ご注文の際に「お知らせを受け取る」のチェックを外すことで白木果樹園からのメールマガジン等のお知らせをオプトアウトすることができます。

◆懸賞応募における選択について
当店は幅広く将来顧客を培うため、メルマガの読者を増やす目的において、定期的に「懸賞」を行っています。ご応募いただいた方には当店のメルマガをお届けします。 (懸賞ページにも明記しております) それを望まない場合は、白木果樹園からのお知らせは希望しないという選択でオプトアウトをしてください。

◆メルマガの購読変更解除に関して
メルマガを誤って購読された場合、途中で変更解除を希望される場合、以下の要領で簡単に配信を停止することが可能です。

・会員登録をされている方はお客様専用ページよりログインし、「会員登録情報の変更」より「お知らせを受け取る」のチェックを外していただく。
・メルマガのみのご登録をされている方は、メールマガジン登録ページより配信解除を行う。
・会員登録はされていないものの、以前ご購入の際に「お知らせを受け取る」にされた方は、お手数ですがタイトル欄に「メルマガ配信停止」 と記載したメールを下記アドレスまで送信頂く。
info@buntan.com

メールマガジンの配信手続きにつきましては、メールアドレスの入力のみで購読申し込みが完了しますので、遺憾ながらなりすましで第三者が購読を申し込まれるケースもあります。購読希望したつもりがないのにメルマガが届いてしまった場合は、同様の要領で簡単に配信を停止することが可能です。


リンクについて


◆リンクについて
当ウェブサイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。白木果樹園の厳選ショップさんばかりではありますが、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。


情報の修正と変更


◆情報開示およびご登録内容変更について
お客様がご自身の情報の開示あるいは利用の停止を希望される場合や当店のデータベースに登録されている情報(前回ご注文時の情報)に変更があった場合、eメール、電話、郵便等でお申し出ください。その際にご本人確認としまして、ご注文の際にお申し出をされたお客様の本人確認のため情報をお伺いする事がございます。なお、会員登録をされたお客様につきましては、ID、パスワードにてお客様専用ページにログインしていただき情報の内容確認と変更を行えます。

◆プライバシーに関する方針やルール変更について
当園が当プライバシー・ポリシーを変更する場合、現在ご覧いただいておりますプライバシー・ポリシーページにて公表いたします。その際、当店が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。いかなる場合でも当店は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、お客様のメールによる同意書をいただきます。当店は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて当店業務におけるすべての情報をお取り扱い致します。


免責事項


◆情報開示に関する免責事項について 「法的免責事項」
当店では個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法的手続きに従う為に行います。


お問い合わせ
白木果樹園では、プライバシー・ポリシーについての皆様からのご意見やご感想をお待ちしています。

白木果樹園
郵便番号:781-1124  住所:高知県土佐市宮ノ内435
お問い合わせ:TEL088-855-1352   FAX088-850-3260

園主 :白木 浩一 master@buntan.com
事務長 :白木 たか taka@buntan.com
受付事務 :山本 ゆき yuki@buntan.com
WEB担当 :中畠 ゆみ yumi@buntan.com
  :山中 浩嗣 yamanaka@buntan.com

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但し、無断で当白木果樹園の名前を使っての販売、それに準じた
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